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清晨六点,北京沙河玖耀里社区没有彻底复苏。一辆白色餐车冒着热气,居民们排起小队,挑选刚出笼的包子和热豆浆。
在这里,火锅仅仅菜单上的一个选项。它还卖手作鲜包、熟食小吃、奶皮子酸奶、夜宵烤串,从清晨到深夜,简直覆盖了整个社区的日子节奏。也被当地居民拿来和紫光园进行比照。
工作餐饮网第一时刻前往看望,企图解读:这家社区店,毕竟想为海底捞拓荒一个怎样的新故事?
这家海底捞社区店坐落北京沙河玖耀里西区的社区商业中心底层,间隔沙河地铁站步行约10分钟。
门店周边散布着巩华家乡、路松街等高密度社区,以及尚湖世家这样的低密度别墅区,还有魔方公寓。
此外还有北京航空航天大学沙河校区、北京邮电大学沙河校区等高校,带来安稳的年青消费集体。
此外,玖耀里西区自身聚集了很多亲子业态,是邻近家庭的首要消费场所。社区居民、上班族、学生与家庭客群叠加,使得这家门店的潜在客群愈加多元。
与传统动辄数百平米的海底捞大店比较,这家社区店的体量显着“减肥”,面积仅约200平方米,但全体装饰仍旧坚持时尚感。
内部被划分为两个餐区,共16个卡座,其间只要三张是大桌,其他均为中小桌。动线紧凑,过道较窄,仅设有一个小料台,空间使用最大化。
缺乏之处则经过外摆来补偿,外摆也有200平米:门外设置6张小桌,以及5个“泡泡屋”,可包容8—10人就餐。
泡泡屋不只供给了相对私密的空间,在午间顶峰时段还承当了等位功用,防止客人暴晒在烈日下。
这家社区店的经营时刻简直覆盖了一天的悉数餐饮需求——早上6点开门,清晨3点打烊。
其间最具差异化的,是早6点至10点的早餐时段。门店进口摆放着一辆白色餐车,两位职工清晨就开端现场制造,顾客能够再一次进行挑选走食、外摆区就餐,也可带入店内享受。
早餐品类适当丰厚:手作鲜包、现炸麻花、小笼包、饺子、奶皮子酸奶、茶叶蛋、粥、豆浆等。其间,手作鲜包价格2.9—4.5元,现炸麻花仅1.5元一个,全体定价显着亲民。
在8月30日的看望中,正值周六,银发族和带娃家庭是消费主力。当日早晨9点20分左右,餐车的一切早餐品类已根本售罄。
除了早餐餐车,门店进口处还设置了一个熟食小吃档口。不过在试经营期间没有正式敞开。
从菜单规划来看,产品线适当丰厚:既有五香熏鸡肉、兔腿、酱牛肉、椒麻鸡、手撕兔、柠檬凤爪等卤味熟食,也包括藕饼、锅巴马铃薯、炸鸡块、茴香小油条等炸品。
全体定位更挨近“即买即走”的社区熟食,和紫光园等社区餐饮品牌的档口较为类似。
但在实践动线上,档口的方位并不算抱负:餐车与泡泡屋的外摆部分遮挡了进口,影响顾客第一眼的辨认。
在餐品供给上,社区店的系统与传统海底捞大店简直共同,并没有因“轻量化”而减少品类,顾客仍旧能点到了解的锅底、配菜和小料。
在服务层面,社区店也连续了海底捞的标志性体验:交心的桌边服务、儿童座椅和玩具等均有装备。不过,受限于面积和人力,部分增值服务没有落地,例如美甲、擦鞋现在仍处于“缺席”状况。
8月29日正值周五叠加七夕,门店小桌排号到达111桌,服务员简直目不暇接。
如安在“小而紧凑”的空间模型下保持海底捞式的高水准服务,仍是未来的一大检测。
在8月30日(周六)的午饭时段,11点左右店内已根本坐满,其间约九成是带娃的家庭客,其他则以银发族结伴聚餐为主,年青人仅占两桌。
为了更好地招引和服务银发集体,门店在9月推出了特别的敬老季活动:60–69周岁顾客,凭身份证立减20元;70–79周岁顾客,立减30元;80周岁及以上顾客,立减40元。
活动限制在下午2点至5点,配套优先组织座位、手部护理和免费菜品,营造出显着的“银发友爱”气氛,不只为晚年顾客供给集会场所,也在某些特定的程度上添补了门店的闲时,完成错峰使用。
另一方面,社区店也推出了儿童餐,再加上地点商圈聚集了很多亲子业态,形成了显着的“一老一小”组合。这一精准定位,让海底捞的社区店更像是“家门口的餐厅”。
进入晚间和夜宵时段,客群结构则产生显着的改变,更多由打工族和学生添补。尤其是门店上方便是公寓,更进一步强化了“楼下就能吃”的便当特点。
在2025年上半年,海底捞交出了一份并不轻松的成绩单:集团全体营收207.03亿元,同比下降3.7%;净赢利17.55亿元,同比下降13.7%;中心运营赢利24.08亿元,同比下降15%。
火锅事务仍然是海底捞的中心,但工作全体低迷,呷哺集团、九毛九旗下的怂火锅相同承压。
跟着扩张进入规划上限,中心商圈简直被打穿,新增门店越来越难找到抱负方位,海底捞将改进成绩的要点转向差异化改造,并提出“不相同的海底捞”方案。
产品端加速时令系列和区域上新的节奏,门店端则不断推出特征主题店——夜店风、亲子互动、宠物友爱、鲜切工坊,企图改写品牌感知。
但是,这些非标化单店的探究毕竟只能起到辅佐效果。真实的增量,有必要来自更宽广的场景。
与中心商圈门店不同,社区客流高度依靠晚餐和周末,正午和工作日往往冷清。全天的消费节奏天然“断层”。
而火锅自身便是一种以集会为主的低频餐饮形状,更难天然嵌入居民的日常三餐。结果是,大多数社区火锅店只能靠“一餐生意”牵强保持。
翻台率缺乏,坪效低下,固定成本却仍然刚性存在。盈余模型因而愈加软弱,真实跑通的社区火锅品牌寥寥。
时刻上,从早餐和夜宵,将经营时段从清晨6点拉到清晨3点;品类上,除了火锅,还叠加包子、熟食卤味、下午茶、烧烤,把低频变高频;客群上,经过儿童餐和银发族,捉住一老一小,靠近社区中心消费群。
这些测验被会集打包到200平米社区小店,这种“全都要”的战略,既是一次进攻,也是一次豪赌。
这它的想象力在于,把火锅拉进更高频、更琐碎的社区日子;但危险相同明晰——在有限的空间、人力下,能否把一切场景都跑通?
工作餐饮网小结:海底捞所面临的实际现已很明晰:传统火锅赛道进入低增加周期,商圈大店形式迫临天花板。社区店,则是它寻觅新叙事的要害一步。
海底捞的做法,是用早餐餐车、熟食小吃档口等业态组合,把触角延伸到更高频、更日常的消费场景;再辅以轻量化门店模型,为未来扩张供给低门槛、可仿制的样本。
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