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近来,武汉市民王女士向极目新闻反映,9月6日晚她在江夏永旺超市购买5盒精选,花费80余元,回家后发现有4盒现已蜕变发臭。“连切肉的刀都沾上了异味,这么大的超市呈现这样一种问题真实让人绝望。”
据王女士介绍,当晚她与朋友一起购物,因为她是超市常客,对质量较为信赖,购买时并未仔细检查。“保鲜膜包着,没凑近闻,回家翻开才发现肉有问题。”让她后怕的是,假如其时没有当即分装,而是直接冷冻,比及下次食用时才发现蜕变,结果将无法想象。
这并非王女士初次在该超市遇上问题。4月底,她购买的凉菜就呈现过发酸状况,其时超市仅作了退款处理。
发现问题后,王女士当即联络超市。工作人员要求将肉带回查验,但因接近下班时间(22点关门),主张其次日处理。
9月7日,王女士到超市服务台,通过近一小时等候并供给视频根据后,超市提出按价格的三倍补偿,但要求其在超市内选购等价产品。王女士对此不予认可,以为应按照食物安全法规则,补偿金额缺乏1000元按1000元核算。
据王女士反应,在媒体的陪同下,超市终究赞同根据《中华人民共和国顾客权益保护法》,按“缺乏500元按500元”的规范给予补偿。现在,顾客已收到超市补偿款。